Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как отвечать коллекторам по телефону текст

В последнее время всё больше людей сталкивается с произволом коллекторских агентств. Самое неприятное то, что всё больше людей узнают, как правильно общаться с коллекторами, даже не будучи ничего должны. Чтобы больше не звонили, важно знать, как лучше говорить. Первое правило для всех — важно сразу очертить границы допустимого и не позволять переходить на грубость и угрозы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

9 советов при общении с коллекторами и службами взыскания банков

А в Красноярском крае коллекторы довели летнего бизнесмена, задолжавшего 3 миллиона рублей, до того, что он застрелил во сне беременную жену, двоих детей, а после сам пустил себе пулю в лоб. Все это — дела рук вымогателей лишь за четыре дня минувшего января. Но должникам от этого не легче.

Кто они — люди, в погоне за долгами готовые творить любой беспредел? Я звонил должникам с программы интернет-АТС, доступ к которой мне предоставляла моя контора. Оформление на работу, конечно, в моем агентстве странное — сканы всех документов я им выслал на почту, на чем дело и закончилось. Никаких договоров с этой конторой я не заключал и не подписывал.

Просто получал деньги на выданную мне карточку раз в месяц — и все. Мне дали доступ к сайту с их базой по всей России.

По каждому должнику там очень подробная информация — от ФИО и возраста до места регистрации и места работы. Ну и подробные данные по долгу, конечно. В базе, кстати, есть вообще все телефоны, которые должник указал при оформлении кредита, — не только его, но и родственников, друзей, знакомых Обычно банковские работники говорят, что им ни в коем случае звонить не будут.

Это бред — я должен был обзванивать абсолютно все номера, указанные в анкете каждого должника. Так что указывать в банке телефоны близких — это всегда риск. Я мог бы спокойно скопировать эту базу себе, а потом пользоваться ею по своему усмотрению. Кто и как этими данными распоряжается — одному Богу известно. Нельзя грубить, хамить, издеваться над именем, полом, расой, национальностью — одним словом, всем, что касается личности должника. Пугали штрафами до 10 тысяч рублей и увольнением — правда, о таких наказаниях от коллег за все время работы я не слышал.

Как она работает — я не знаю, не специалист, но начальство нам с коллегами про нее говорило. У нее есть ограничения по времени звонков — в будние дни с 8. Правда, есть один момент — она совершенно не учитывает регионы. Я же звоню из Москвы по всей России — вплоть до Камчатки, и когда у нас разрешенное для звонков время, у абонента может быть глубокая ночь.

Поэтому в том, что коллекторы трезвонят ночами, ничего удивительного нет. Правда, называю при этом вымышленное имя и фамилию — из соображений безопасности. Конечно, несправедливо: я знаю о должнике все, он обо мне — ничего, но что поделаешь. Потом сообщаю информацию о долге, узнаю, как должник планирует его оплачивать. Близких могут запугать соучастием в мошенничестве или даже укрывательством преступника-должника законом это запрещено.

Все ужасы, которые показывают по телевизору про коллекторов, — дело рук именно этих ребят. На самом деле на серьезные нарушения закона они идут редко — ведь за это могут потом и сами получить по полной.

Больше пакостят по мелочи — то краской дверь зальют, то ее ручку какой-нибудь гадостью измажут, то проволоку в замочную скважину вставят и сломают. Могут прийти в школу, где дети должника учатся, и рассказать учителям, что он наркоман и не платит кредит, а потом ту же информацию донести до социальных служб Правда, здесь есть один интересный момент — он касается кредитов, просроченных на 3 года. По закону у долгов есть срок исковой давности.

Если банк не подал в суд на должника в течение трех лет, такая возможность у него отпадает на основании й и й статей ГК РФ. Просто далеко не все должники об этом знают — и отстаивают свои права. Далеко не все должники знают о том, что, если банк не подал в суд на взыскание просроченного кредита в течение 3 лет с момента первой просрочки, такая возможность отпадает у него по Гражданскому кодексу РФ. Срок исполнения — это время, до которого плательщик обязан внести платеж по кредиту.

Соответственно, если он не внесен, начинает идти срок исковой давности. Получается, что ровно столько времени у банков есть для того, чтобы подать в суд на должника. Однако финансовые организации не всегда укладываются в три года — происходит это в основном при передаче долгов коллекторским агентствам.

В это время нередко возникают накладки технического характера — ведь дело должника банк должен передать коллекторам не только в электронном, но и в бумажном виде. Вся эта бюрократия занимает немало времени, и срок исковой давности в результате вполне может быть нарушен. Начальник говорил, что все наши разговоры записываются и потом анализируются.

Я в это не верю. Это каким накопителем информации надо обладать, чтобы записывать весь этот бред? Скорее всего слушают разговоры выборочно, время от времени. А может, и не слушают вообще. Ну и мы сами пишем отчеты по каждому звонку — конечно, очень субъективные. Так что контроль здесь сомнительный. Их сразу же настраивают на то, что должники — это асоциальные личности, тунеядцы и бездельники, с которыми нужно вести себя пожестче. У коллекторов-новичков вскоре появляется агрессивное отношение к должникам, и они, выбивая из них долги по телефону, начинают нарушать все правила, оскорблять собеседников и крыть их матом.

Это рано или поздно вскрывается, и начинающий коллектор теряет работу. Ну, или начальство может к нему придраться и под выдуманным предлогом выгнать договора же все равно нет.

Самое интересное в том, что опытных профессионалов, работающих не один год, в каждом агентстве единицы, и они крайне вежливы.

Представьте: вы должник. Вам друг за другом звонят десять идиотов, пугают вас всеми возможными и невозможными карами и заваливают SMS с угрозами, после чего вы начинаете откровенно бояться брать в руки телефон.

И тут — о чудо — вам звонит коллектор-профессионал. Он вникает во все ваши проблемы, выслушивает, сочувствует, успокаивает — и вот вы уже готовы с радостью расстаться с наличными, ведь для хорошего человека, как говорится, ничего не жалко.

Это психология — ничего лишнего. А как люди воспринимают звонки от них? Лучше или хуже, чем от мужчин? И на оба варианта реакция у людей, понятное дело, негативная. Одни — терпеливые и отдают коллекторам лишь долги совсем обнаглевших должников, которые не платят по своим кредитам месяцами. Таких очень, очень много. Еще в списках должников часто попадаются покойники, документы о смерти которых либо некому выслать в банк, либо эти бумаги просто потерялись в бюрократической суете. Список можно продолжать до бесконечности.

Это психологически очень тяжело — и во многом поэтому я проработал коллектором всего два месяца. Там указывается, с кем он общался — с самим должником, его родственником, коллегой или третьим лицом. В базе видно, что всех его близких уже давно прозвонили мои коллеги — и все они со скорбью констатировали смерть должника.

Зачем мне опять их мучить? А из базы должников его никто не удалял — ведь свидетельства о смерти не было.

Мне дали задание связаться с должником — девушкой-художником 25 лет. Она единственный ребенок в семье, отец — отставной военный, мать — пенсионерка. Ее телефон не отвечает, звоню отцу. Тот берет трубку, говорит, мол, я в суде сейчас, а дочь мою вы больше не услышите. Та спонсировать его отказалась, и ублюдок, недолго думая, девушку зарезал, забрал деньги и продолжил на них гулять.

Отец, как выяснилось, как раз был на суде над убийцей. Вы извините, говорю, что вынужден спрашивать все эти вещи, если вам сейчас тяжело отвечать на мои вопросы, может, я позже перезвоню Вскоре после этого случая моя карьера коллектора закончилась — и, сказать по правде, работать им я не пожелаю никому.

Декабрь — это закрывающий месяц в банках, когда им нужно отчитываться. Кроме того, к новогодним праздникам у людей обычно скапливаются деньги, и коллекторы это хорошо знают. Смотрите им прямо в глаза, не прячьте взгляд и не оправдывайтесь. Помните: все, что вы скажете, может быть использовано против вас. В этом случае вполне возможно, что агентство предпочтет списать ваш долг как неликвидный, чем ставить под удар весь бизнес.

Это действие покажет вашу решимость и даже в том случае, если уголовное дело не заведут, охладит пыл коллекторов. Отвечайте коротко, четко и односложно. Верный признак того, что вы все сделали правильно, — коллекторы начинают говорить о том, что подадут на вас в суд. Это значит, что их методы работы исчерпаны. Да Указать позднее. Что вы хотите найти? Спецпроекты Онлайн-игра Дни рождения Покори Воробьёвы горы!

Прочитать статью. Фото: Агн Москва. Я б в коллекторы пошел — пусть меня научат — На работу в коллекторское агентство я устроился после того, как потерял работу прошлой осенью, — говорит мой собеседник, согласившийся дать интервью на условиях анонимности. Были какие-то ограничения?

Телефонный коллектор раскрыл профессиональные тайны: в должниках - старики и покойники

Многие сегодня становятся жертвами психологических атак коллекторов. Для этого нужно знать, как разговаривать с коллекторами. Нападки коллекторов на задолжников продолжаются и сегодня.

Совсем недавно я на себе испытала это, когда переехала в новую квартиру. Телефонный номер по прежнему месту жительства пришлось сдать, взамен оператор связи предоставил новый. Первый звонок раздался на следующее утро.

Ангелина А. Сообщений: 6 Регистрация: Вопрос простой, звонки от коллекторов не частые но есть. Помогите и подскажите как ответить правильно и грамотно коллектору, который контролирует мою оплату по долгу перед БАНКОМ сбер банком. Баннер показывается только незарегистрированным пользователям.

Как вести себя с коллекторами

Не секрет, что коллектор — это обычно человек с железной хваткой, способный пошатнуть нервную систему любого среднестатистического обывателя. Настойчивость и давление — основные методы работы компаний по истребованию долга. Сегодня я расскажу о том, как себя вести с вышибалой, что отвечать коллектору по телефону, какую информацию у него обязательно нужно узнать. Психологический фактор — важная составляющая разговора с вымогателями. Цель коллектора — запугать человека и заставить его любой ценой найти деньги. Человек, пребывающий в стрессе, легко идет на поводу у шантажистов, жертвуя многим лишь бы его жизнь и здоровье были в целостности. Между тем, очень важно мыслить в таких ситуациях трезво, с холодной головой, игнорируя преувеличенные запугивания коллекторов, ведь по закону они ничего не могут сделать.

Подскажите как правильно и грамотно ответить (и заткнуть)

Всем привет! И так как разговаривать с коллекторами именно с коллекторами, а не сотрудниками банка в случае, если банк продал ваш долг им. Статьей это назвать сложно, просто подборка рекомендаций. Правильный ответ на этот вопрос - оповестить вас о переуступке прав требования в письменном виде. При чем у них должна быть ваша подпись, что вы этот договор получили.

Федеральный закон от 3 июля г.

А в Красноярском крае коллекторы довели летнего бизнесмена, задолжавшего 3 миллиона рублей, до того, что он застрелил во сне беременную жену, двоих детей, а после сам пустил себе пулю в лоб. Все это — дела рук вымогателей лишь за четыре дня минувшего января. Но должникам от этого не легче.

Как грамотно отвечать коллектору по телефону? Основные уловки и методы развода в разговоре.

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ✓ КОЛЛЕКТОРЫ ЗВОНЯТ ЧТО ДЕЛАТЬ ?

.

Абонент просил не беспокоить

.

Вопрос простой, звонки от коллекторов не частые но есть. Не брать телефон - можно пропустить важный звонок. что в их силах реально? что они реально могут сделать? или это только одни слова -запугать?

.

Как правильно разговаривать с коллекторами по телефону и в живую?

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Коллекторы Присели, Когда Позвонил Этот Парень #3 из 7 Угарнул над придурками
Комментариев: 5
  1. Сусанна

    Навального ты зря вставил. Очень зря. Фейкомет тот еще. Ну, и не очень верится что дальше Новой почты данные не пойдут. Их могут притормозить до удобного случая чтобы они вылезли внезапно . Не люблю это слово по отношению к себе. Ну и могут смело манипулировать данными об имуществе передав его для отжима заинтересованным бандам. Ну, дав подсмотреть одним глазком за долю малую . Чего в нашем правовом государстве только случиться не может.

  2. reiswitahvee

    Интересно пиши ещё

  3. tepalad

    Відповідно до статей 11—19 Закону “Про власність”

  4. orsilo

    Тупо пугает людей. Для того что бы при первой повестке нанимали его команду самореклама, не больше.

  5. Сила

    А изъятие предметов в процессе осмотра места происшествия, в рамках проверки сообщения о преступлении? чем не обыск до возбуждения дела?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2020 Юридическая консультация.