Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Ди инженера по гарантийному и не гарантиному ремонту

Старший техник мастер сервисного цеха должен заботиться о том, чтобы все заказы на ремонт выполнялись в установленном порядке, а результаты работы устраивали клиентов. Выявление и регистрация дефектов, не устраняемых в порядке выполнения заказа;. Постоянный контроль за качеством работ, с использованием предписанных изготовителем методик и технических средств. Инженер по гарантии должен корректно и доброжелательно разъяснять клиенту действующие правила гарантийного обслуживания и использовать их с максимально возможным для заявителя положительным эффектом. Одновременно он является связующим звеном между дилером и сервисно-технической службой импортёра во всём, что касается гарантийного обслуживания. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Должностная инструкция технического консультанта, инженера по гарантии

Вход Регистрация Забыли пароль? Главное меню. Вы здесь. Опубликовано пользователем shaqattack. Инженер по гарантии относится к категории специалистов.

На должность инженера по гарантии назначается лицо, имеющее среднее профессиональное или высшее инженерно-техническое образование без предъявления требований к стажу работы или специальную подготовку по установленной программе и стаж работы в области гарантийного обслуживания оборудования не менее полугода; Назначение на должность инженера по гарантии и освобождение от нее производится приказом Генерального директора Общества.

Инженер по гарантии должен знать: Законодательные и нормативные правовые акты, определяющие гарантийные обязательства Общества. Правила и стандарты, установленные в Обществе на процесс взаимодействия с клиентами, партнерам и поставщиками.

Устройство представляемого Обществом оборудования, принцип его работы, назначение, конструктивные особенности, технико-эксплуатационные данные.

ПК в объеме продвинутого пользователя, уметь настраивать собственную рабочую среду. Правила оформления гарантийной документации.

Порядок подготовки претензий к клиентам, поставщикам и производителям и ответов на поступающие претензии; Правила и нормы охраны труда. Инженер по гарантии в своей работе руководствуется: Правилами внутреннего трудового распорядка организации. Настоящей Должностной Инструкцией.

Инженер по гарантии подчиняется непосредственно Руководителю сервисной службы. На время отсутствия инженера по гарантии его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него обязанностей. Организовывать приемку оборудования на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в строгом соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами.

Предотвращать появление конфликтных вопросов с клиентами Общества, стараясь во всех случаях удовлетворить требования клиентов и сохранить у них доброжелательное отношение к Обществу.

Организовывать участие специалистов в рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составлять соответствующие документы заводам-изготовителям. Разрабатывать меры по предупреждению рекламаций и жалоб. Организовывать хранение контрольных экземпляров руководящих документов приказов, инструкций, предписаний и прочее , касающихся гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта, а также хранение заведенных гарантийных дел.

Обеспечивать своевременность, полноту и качество удовлетворения принятых рекламаций. Организовывать составление заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта. Осуществлять контроль над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию представляемого Обществом оборудования. Организовывать заполнение рекламационных актов и подготовку их к отправке на заводы-изготовители.

Информировать руководителя сервисной службы о проблемах, решение которых не удается найти, а также представлять возможные варианты их решений. Обеспечивать соблюдение коммерческой тайны относительно клиентов, методов работы, технических решений, проблем, технологий, внутренних документов и пр. Соблюдать деловую этику и культуру общения с клиентами.

Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями. Запрашивать лично или по поручению руководителя сервисной службы от руководителей подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

Привлекать специалистов всех отдельных структурных подразделений к решению задач, возложенных на него если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - то с разрешения руководителя.

Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. За правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, - в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.

За причинение материального ущерба — в соответствии с действующим законодательством. Один экземпляр инструкции хранится в личном деле работника. Новые темы форума. Перерывы в работе и их оплата Большой опыт - частый отказ как подогнать резюме? Зайти на форум Задать вопрос. Новые комментарии. Valeratal: Я не спец по трудовому праву, Svetlana P. Добавить на сайт. Возможность добавления публикаций имеют только авторизованные зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться Войти. Выберите рассылки, на которые вы хотите или не хотите быть подписанным.

Новости HR-Portal. Рассылка HR-Portal Недельный дайджест. Подписка на обновления.

{{{ data.title }}}

Технический консультант, инженер по гарантии организует в автоцентре современную систему гарантийного обслуживания проданных автомобилей. Работает для того, чтобы после приобретения у нас автомобиля покупатель с удовольствием пользовался услугами нашего автосервиса и с благодарностью вспоминал наш автоцентр во время движения. Своей деятельностью способствует выполнению миссии автоцентра, его краткосрочных и долгосрочных планов. На должность технического консультанта, инженера по гарантии, назначается лицо, имеющее высшее профессиональное инженерно-техническое образование и стаж работы по специальности в области гарантийного обслуживания автомобилей не менее 3 лет. Дорогие читатели!

Вход Регистрация Забыли пароль? Главное меню. Вы здесь.

Общие положения. Инженер по гарантии относится к категории специалистов. Инженер по гарантии подчиняется непосредственно. Трудовые функции. Организация деятельности по выполнению гарантийных обязательств организации - изготовителя АТС и сервисного центра АТС: 2.

Лайфхак: инженер по гарантии — как получить профессию, где работать, зарплата

Инженер по сервису и гарантии автомобилей, оценивает поломку и решает ремонтировать машину по гарантии, или нет. Грубо говоря его обязанности оценить гарантийный случай поломки, или нет. Часть запчастей попадает под бесплатный ремонт, а некоторые запчасти могут поменять только платно. К ним относятся все расходники и некоторые узлы. Инженер по гарантии автомобилей, должен разбираться в машинах и узлах. Количество автомобилей в России очень велико. Вместе с этим растёт количество технических центров по ремонту и обслуживанию автомобилей. Такой рост спровоцирован увеличивающимся средним возрастом транспортных средств, которые находятся в собственности физических лиц. При покупке машины, люди обращают внимание на гарантию. В обязанности дилера входит постпродажное обслуживание.

Должностная инструкция инженера по гарантии автосервиса

Alex Gold Урря! Поменяли рулевой вал в сборе. Причина стука - шарнирное или карданное Предыдущему оратору: В Крыло приехал, переваливался по кочкам на первой под радостный стук "соседа" по рулю. Дорогие читатели!

Вход Регистрация Забыли пароль?

Технический консультант, инженер по гарантии организует в автоцентре современную систему гарантийного обслуживания проданных автомобилей. Работает для того, чтобы после приобретения у нас автомобиля покупатель с удовольствием пользовался услугами нашего автосервиса и с благодарностью вспоминал наш автоцентр во время движения. Своей деятельностью способствует выполнению миссии автоцентра, его краткосрочных и долгосрочных планов. На должность технического консультанта, инженера по гарантии, назначается лицо, имеющее высшее профессиональное инженерно-техническое образование и стаж работы по специальности в области гарантийного обслуживания автомобилей не менее 3 лет.

Инженер по гарантии должностная инструкция

Общие положения. На должность инженера по гарантии назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:. Инженер по гарантии должен знать:. Инженер по гарантии должен уметь:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Профессия инженер технолог в машиностроении. Обязанности и права

.

Ди инженера по гарантийному и не гарантиному ремонту

.

Должностная инструкция инженера по гарантии разработана на основе консультантом, инженером по гарантии, на срок не менее 1 одного года. работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию автомобилей.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2020 Юридическая консультация.